30 декабря 2021 года в силу вступили два важных для заёмщиков закона В течение 14 календарных дней после оформления договора клиент может отказаться от любой услуги которую он приобрёл вместе с кредитом или займом Раньше такой «период охлаждения» действовал только для добровольных страховок Кроме того теперь всем профессиональным кредиторам —...

Компания Mplace и медиапроект «Банковское обозрение» подготовили исследование проблем и возможностей при оформлении онлайнзаявок на продукты в российских банках В рамках совместного проекта Mplace и «Банковского обозрения» мы объединили опыт четырех предыдущих исследований онлайнзаявок на основные банковские продукты — кредитные карты...

Насколько громко прозвучат голосовые технологии в сборном хоре AI и UXтехнологий? Несколько лет назад голосовые технологии представлялись прорывной disruptтемой для потребительского рынка в том числе рынка финансовых услуг Действительно многообещающее развитие искусственного интеллекта достаточно явно и ярко проявляется в этом направлении...

Кредитные организации одними из первых начали автоматизировать коммуникации с клиентами с помощью речевых технологий Разработчики отмечают что банками востребованы комплексные интеллектуальные платформы Как повлияет эта практика на ДБО в целом? По данным исследования «Рынок разговорного AI в России в 2020–2025 годах» проведенного компанией Just...

Итоги дискуссий экономических панелей ПМЭФ22 На ключевой экономической сессии Форума руководители экономического блока правительства попытались обсудить актуальнее задачи перестройки макроэкономики Принципиально новых идей эксперты не озвучили хотя Предедатель ЦБ выступила с небольшим программным монологом В начале выступления Эльвира...